客户服务理念:客户满意就是我们存在的价值。
没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须真诚、主动、专注、人性化地为客户服务,以追求客户比较高满意度为我们的目标,客户满意就是我们存在的价值。
真诚—— 全心全意为用户服务。
主动——不仅要及时地响应用户点滴服务要求,而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施,系统地为用户解决可能遇到
的问题。
专注—— 严格遵守我们所服务的承诺,并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供完善的服务。
快捷——服务必须是切实有效的,而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利
益相关的制度保证上。
方方面面——服务所涉及的不是一个点而是一个面,涵盖技术服务和质量服务,以及由此派生的各个层面。
人性化——力求避免生硬的服务方式,让客户有“如沐春风”的感觉,是我们追求的目标。

[言论报答] 世界开发高分子新材料聚酮

来源: 时间:2018-08-24 11:47:31 浏览次数:

11月4日,我公司在外媒新闻介绍了世界先进行商用化的高分子新材料聚酮。聚酮与尼龙相比,耐冲击性优秀2.3倍,在接触氯化钙等化学物质时保持原有形态的性质(耐化学性)30以上,耐磨损性也比原有材料强14倍以上。 
我公司在过去10多年期间,投资500亿韩元的研究开发费用,基于独自技术,世界成功开发高性能新材料聚酮。我公司已经注册完韩国国内133件和美国、欧洲、中国、日本等海外27件新物质(聚酮)相关。2012年在蔚山构筑年产能1,000吨规模的聚酮聚合设备,批量生产聚酮材料,并获得了商业生产所需的工程数据。 
我公司是世界开发高分子新材料的企业。这次材料开发的成功让我们截止到2020年为止,能够在可用聚酮代替的材料上创造直接附加价值约1兆韩元,且如果包括使用聚酮材料的部件和成品等前后方事业,其附加价值就至少会达到10兆韩元。